Collectivités Donnez envie ! (les rapports annuels d'activité)

Les collectivités sont incitées à utiliser massivement les marchés publics pour injecter du cash dans l’économie et en faire profiter le maximum d'entreprises. Comment faire pour passer de l'incantation aux résultats concrets ? Comment donner envie ? comment motiver ces entreprises qui jusqu'alors étaient éloignées des appels d'offres ?

Vous êtes de nombreuses collectivités à nous interroger sur les moyens et solutions à mettre en œuvre pour stimuler la réponse aux marchés publics et notamment en direction des entreprises installées sur votre territoire.

Cela demande au préalable un exercice particulier : il faut tout d’abord vous mettre dans la peau d’un chef d’entreprise qui n’a jamais répondu à un appel d’offre.

La vie « rêvée » d’un chef d’entreprise

Ca y est ! Vous êtes devenu un dirigeant d’une entreprise privée. Vous avez pleins de boutons, de leviers devant vous mais aussi plein de responsabilités comme la santé et la sécurité de vos salariés, la préservation de l’environnement, le remboursement de vos emprunts, le paiement des salaires et le moindre faux pas se termine aux prud’hommes ou au pénal. Bref, vous êtes en permanence sur le fil du rasoir. Une situation précaire qui est commune à tous les chefs d’entreprises.

Un œil sur les comptes, et un autre sur le portefeuille client, chaque jour le banquier et vos fournisseurs, vous rêvez de résoudre cet équilibre fragile en faisant rentrer des marchés de volumes et de durées grâce aux appels d’offres.

A la suite de quoi, vous pourrez investir, embaucher,développer, pérenniser.

Le succès de vos projets passe obligatoirement par les marchés publics. Il n’y a que très peu d’alternatives aussi efficaces et radicales.

L’état d’esprit d’un chef de TPE & PME face aux marchés publics

Si vous interrogez ceux qui sont éloignés de la commande publique, il y a de fortes chances que vous entendiez, comme nous, les arguments suivants :

· Les marchés c’est pipé

· On risque des pénalités de fous furieux au moindre problème ou retard

· On n’a jamais assez de temps pour répondre

· Ils prennent systématiquement les moins chers

· Ils n’analysent pas les offres

· Les marchés ça paye mal

· On est réglé à 90 jours dans le meilleur des cas

· …

Ces remarques sont réelles ! C’est moche pour l’acheteur public et pour les entreprises.Tout le monde passe à côté du sujet.

Communiquez positivement

Les chefs d’entreprises ont tous des indicateurs de pilotage, des ratios, des abaques ou encore des K.P.I. pour les plus modernes.

Utilisez ces mêmes indicateurs pour communiquer avec eux sur votre activité. Vous leur fournirez ainsi des informations factuelles et compréhensibles. Ainsi, par exemple, vous pouvez publier tous les ans un tableau récapitulant le volume des appels d’offres traités par vous, qui pourra préciser :

· Nature des prestations

· Intitulé du marché

· Le montant du marché

· La durée du marché

· Nombre de réponses reçues

· Nom de l’entreprise titulaire

· La commune d’implantation

· Taille de l’entreprise

· …

Plus vous fournissez de l’information, mieux c’est. Il vous est possible également de réaliser à partir de ces données brutes une analyse plus fine, par exemple en précisant la part des marchés attribués aux entreprises du territoire, ou selon d’autres critères à déterminer par taille d’entreprise ou secteur d’activité par exemple.

Une étude régulière et donc comparative d’année en année serait de nature à encourager les entreprises encore frileuses, et donc à stimuler l’achat public.

Donnez l’information

Nous sommes à l’ère du big data, alors arrêtez de vous faire peur, en ne mettant que le minimum à disposition du public.

Jouez le jeu et mettez un maximum d’informations ultra détaillées sur votre site internet. Toute cette matière permettra de stimuler la concurrence à votre plus grand profit.

Soignez votre image d’acheteur

Je vous invite à préparer un billet pour le correspondant local de votre Presse Quotidienne Régionale préférée. C’est évident que le journaliste y apportera beaucoup d’attention, car il y aura des chiffres importants, de belles histoires d’entreprises locales ,….

Ainsi, les chefs d’entreprises qui lisent ces mêmes journaux vont-ils découvrir une nouvelle approche plus transparente et pragmatique. Ça rassure et donne un peu plus envie.

En si vous avez compris l’intérêt de cette démarche alors allez jusqu’au bout en vous mettant des indicateurs sur des ratios comme

· Le taux de dossiers/marché,

· Le nombre d’entreprises locales qui répondent

· Les montants attribués à des entreprises locales

· …

On ne l’a pas déjà indiqué plus haut ?

Ainsi, d’opaque, votre communication va devenir transparente. Votre image d’acheteur deviendra plus « sexy » et vous aurez plus de prétendants !

Les acheteurs publics réalisent un travail important et souvent méconnu du public,même des professionnels. En communiquant vos résultats, vous stimulerez vos équipes, et serez fiers de votre travail.

Vous aurez une vision claire des axes d’amélioration et forcement des coûts encore mieux maîtrisés.

Elle est pas belle la vie ?